Публичная оферта на оказание услуг сервиса «Свит»

Редакция от 17.09.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — официальное предложение (публичная оферта по ст. 437 ГК РФ) индивидуального предпринимателя Хайрулова Рината Асхатовича (далее — Исполнитель) заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым физическим лицом (далее — Пользователь).

1.2. Сервис — Telegram-бот @sweetdotahub_bot и мини-приложение по адресу https://sweetdotahub.ru (далее — Сервис): статистика и разборы матчей Dota 2, справочные материалы, поиск напарников и иные функции.

1.3. Акцепт оферты — оплата Пользователем любого тарифа «Свит Premium». С момента акцепта договор считается заключённым. Бесплатными функциями Сервиса Пользователь пользуется на условиях разделов 1, 6–9 оферты.

1.4. Пользователь подтверждает, что достиг 18 лет либо действует с согласия родителей (законных представителей).

1.5. Сервис не связан с Valve Corporation. Dota 2 — товарный знак Valve Corporation.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю на оплаченный срок доступ к платным функциям Сервиса — «Свит Premium» (далее — Premium). Актуальный перечень функций Premium показан на экране «Premium» в Сервисе перед оплатой.

2.2. Услуга оказывается дистанционно, через Telegram. Доступ открывается автоматически после подтверждения платежа и привязан к Telegram-аккаунту, с которого сделана оплата.

2.3. Разборы, советы и подсказки Сервиса формируются автоматически, в том числе с применением технологий искусственного интеллекта, на основе игровых данных. Они носят информационный характер; Исполнитель не гарантирует рост рейтинга или иной игровой результат.

3. Тарифы и порядок оплаты

3.1. Тарифы на дату редакции:

• «Свит Premium · 1 месяц» — 30 дней доступа, 299 ₽;
• «Свит Premium · 3 месяца» — 90 дней доступа, 749 ₽;
• «Свит Premium · 1 год» — 365 дней доступа, 2 490 ₽.

Действующая цена всегда показана на экране «Premium» перед оплатой. НДС не облагается (Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения).

3.2. Оплата банковской картой, через СБП и иными способами на платёжной странице принимается через ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Исполнитель не получает и не хранит полные данные банковских карт.

3.3. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем перед оплатой.

3.4. Оплата в Telegram Stars проводится по правилам Telegram; цена в Stars показана на экране «Premium». Оплата зарубежной картой (тарифы на 1 и 3 месяца) проводится через платёжный сервис lava.top по его правилам; автопродлением такой подписки управляет кнопка «Отменить автопродление» на экране «Premium».

3.5. Исполнитель вправе менять цены. Новая цена не применяется к уже оплаченному периоду. Если сумма автоматического продления для Пользователя вырастет, Исполнитель сообщит об этом в Telegram не позднее чем за 7 дней до списания.

4. Автоматическое продление (автоплатёж)

4.1. При оплате через ЮKassa способ оплаты сохраняется, и Premium продлевается автоматически: по окончании оплаченного периода с сохранённого способа оплаты списывается стоимость того же тарифа на следующий такой же период (30, 90 или 365 дней). Условие об автопродлении показано рядом с кнопкой оплаты; оплачивая, Пользователь даёт согласие на такие списания.

4.2. Списание выполняется в течение суток до окончания оплаченного периода. Оплаченные дни при этом не теряются: новый период добавляется к текущему. Перед автоматическим продлением годового тарифа Исполнитель заранее, не менее чем за 24 часа до списания, сообщает Пользователю в Telegram дату и сумму списания; если сообщение доставить не удалось, автоматическое списание за годовой тариф не выполняется.

4.3. Если списание не прошло, Исполнитель вправе повторить попытку — не чаще одного раза в 20 часов и не более трёх раз. После трёх неудачных попыток способ оплаты отвязывается, автопродление прекращается, Пользователь получает уведомление в Telegram.

4.4. Отключить автопродление можно в любой момент без обращения в поддержку: экран «Premium» → «Отвязать карту», либо команда /paysupport в боте. Сохранённый способ оплаты удаляется сразу, новых списаний не будет; уже оплаченный период действует до конца.

4.5. При оплате в Telegram Stars автопродлением (если оно есть у выбранного тарифа) управляет Telegram: Настройки Telegram → «Мои звёзды».

5. Возврат денежных средств

5.1. Пользователь вправе отказаться от услуги в любое время (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возвращается стоимость неиспользованных дней оплаченного периода.

5.2. Полный возврат делается, если: оплата прошла, но Premium не был включён и Исполнитель не включил его в течение 48 часов после обращения Пользователя; платёж списан повторно по ошибке; Пользователь обратился в течение 72 часов после автоматического продления. Временные перебои в работе Сервиса основанием для полного возврата не являются — для них действует п. 7.2.

5.3. Заявка на возврат — через /paysupport в боте или на support@sweetdotahub.ru. Срок рассмотрения — до 10 дней. Возврат делается тем же способом, которым прошла оплата; срок зачисления зависит от банка. После возврата Premium отключается.

5.4. Возврат платежей в Telegram Stars выполняется в Stars по правилам Telegram.

6. Правила пользования Сервисом

6.1. Запрещено: передавать доступ третьим лицам за плату; вмешиваться в работу Сервиса, массово автоматически выгружать данные; использовать раздел поиска напарников для оскорблений, спама, рекламы и мошенничества.

6.2. При нарушении п. 6.1 Исполнитель вправе ограничить доступ к отдельным функциям или к Сервису. При блокировке за нарушение стоимость неиспользованного периода возвращается по заявке Пользователя.

7. Ответственность и доступность

7.1. Сервис предоставляется «как есть». Игровые данные поступают из внешних источников (Valve, OpenDota и др.); Исполнитель не отвечает за их задержки, неполноту и недоступность, а также за сбои Telegram, платёжных систем и сетей связи.

7.2. Если Premium был недоступен по вине Исполнителя более 24 часов подряд, оплаченный период по обращению Пользователя продлевается на срок простоя.

7.3. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за период, в котором возникло нарушение. Ограничение не затрагивает права потребителя, которые по закону нельзя ограничить.

8. Персональные данные

Данные обрабатываются по Политике обработки персональных данных: https://sweetdotahub.ru/web/privacy.html.

9. Заключительные положения

9.1. Исполнитель вправе менять оферту; новая редакция действует с момента публикации. Для оплаченного периода действуют условия редакции на дату оплаты.

9.2. Обращения и претензии — через /paysupport в боте или на support@sweetdotahub.ru; срок ответа — до 10 дней. Применяется право Российской Федерации. Споры рассматриваются судом по правилам законодательства о защите прав потребителей.

10. Реквизиты Исполнителя