Политика обработки персональных данных сервиса «Свит»
Редакция от 17.09.2026
1. Кто обрабатывает данные
Оператор — индивидуальный предприниматель Хайрулов Ринат Асхатович, ИНН 027710607420, ОГРНИП 325028000143451 (далее — Оператор). Контакт по вопросам персональных данных: support@sweetdotahub.ru, а также команда /paysupport в Telegram-боте @sweetdotahub_bot.
Политика действует для Telegram-бота @sweetdotahub_bot и мини-приложения https://sweetdotahub.ru (далее — Сервис) и составлена по Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные мы обрабатываем
- Данные Telegram-аккаунта, которые Telegram передаёт при запуске бота и мини-приложения: идентификатор, имя, имя пользователя (username), язык, аватар.
- Данные Steam, если Пользователь привязал аккаунт: идентификатор Steam, ник, аватар и общедоступная игровая статистика Dota 2 (матчи, герои, предметы, рейтинг).
- Адрес электронной почты — если Пользователь указал его перед оплатой (нужен для кассового чека).
- Сведения о платежах: дата, сумма, тариф, статус, идентификатор платежа, идентификатор сохранённого способа оплаты и его маска (тип карты и последние 4 цифры). Полные реквизиты карт Оператор не получает и не хранит — их обрабатывает платёжный сервис.
- Анкета поиска напарников — только то, что Пользователь сам в неё внёс, а также отклики, жалобы и блокировки.
- Обращения в поддержку: текст и вложения.
- Технические данные: IP-адрес, сведения об устройстве и версии приложения, журнал действий в Сервисе, настройки, сохранённые в локальном хранилище мини-приложения.
Специальные категории и биометрические данные Оператор не собирает.
3. Зачем и на каком основании
| Цель | Основание |
|---|---|
| Работа Сервиса: статистика, разборы матчей, уведомления, поиск напарников | исполнение договора с Пользователем (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
| Приём оплаты, автопродление, возвраты | исполнение договора |
| Кассовые чеки, бухгалтерский и налоговый учёт | требование закона (54-ФЗ, НК РФ) |
| Поддержка и рассмотрение претензий | исполнение договора, требование закона |
| Защита от злоупотреблений, устранение сбоев, обезличенная аналитика | законный интерес Оператора |
| Сервисные и информационные сообщения в Telegram | исполнение договора; от уведомлений можно отказаться в настройках Сервиса |
4. Кому данные передаются
Только в объёме, нужном для работы Сервиса:
- ООО НКО «ЮМани» (ЮKassa) — приём платежей и формирование кассовых чеков: сумма, тариф, адрес почты.
- Telegram — Сервис работает внутри Telegram; оплата в Stars проводится Telegram.
- lava.top — приём платежей зарубежными картами (запасной способ): адрес почты, сумма, тариф.
- Источники игровых данных (Valve / Steam, OpenDota и аналогичные) — им передаются идентификатор Steam и номера матчей для получения статистики.
- Поставщики моделей искусственного интеллекта — им передаются только игровые данные матча (герои, предметы, события, показатели) для подготовки разбора. Имя, ник, идентификаторы Telegram и Steam, адрес почты в такие запросы не включаются.
- Хостинг-провайдеры, на серверах которых работает Сервис.
- Государственные органы — только по законному запросу.
Оператор не продаёт данные и не передаёт их для чужой рекламы. В анкете поиска напарников другим пользователям видно только то, что Пользователь сам указал; контакты раскрываются с согласия участников.
5. Сколько хранятся данные
- Данные аккаунта и игровая статистика — пока Пользователь пользуется Сервисом и 24 месяца после последней активности, либо до запроса на удаление.
- Сведения о платежах и чеках — 5 лет (требование налогового и бухгалтерского законодательства).
- Сохранённый способ оплаты — до отвязки Пользователем или после трёх неудачных списаний подряд; удаляется сразу.
- Обращения в поддержку — 3 года.
- Технические журналы — 90 дней.
6. Права Пользователя
Пользователь вправе: узнать, какие его данные обрабатываются; потребовать исправить, заблокировать или удалить их; отозвать согласие, если обработка основана на согласии; отвязать Steam и способ оплаты; отключить уведомления; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Запрос — через /paysupport в боте или на support@sweetdotahub.ru. Срок ответа — до 10 рабочих дней. Удаление не затрагивает данные, которые Оператор обязан хранить по закону (сведения о платежах).
7. Как данные защищены
Соединение с Сервисом шифруется (HTTPS). Доступ к базе данных и серверам ограничен и защищён; платёжные реквизиты обрабатываются на стороне платёжного сервиса; ведутся резервные копии в зашифрованном виде. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты, предусмотренные 152-ФЗ.
8. Дети
Сервис не предназначен для лиц младше 14 лет. Лица от 14 до 18 лет пользуются платными функциями с согласия родителей (законных представителей).
9. Изменения политики
Оператор вправе обновлять политику; новая редакция действует с момента публикации по адресу https://sweetdotahub.ru/web/privacy.html. О существенных изменениях Сервис сообщает в Telegram.